/
Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Siamo un fornitore professionale di servizi di gestione del contatore energetico a uno stop, specializzato nella Ricerca e Sviluppo, produzione e vendita di contatori energetici intelligenti, terminali di comunicazione wireless, gateway di dati energetici e servizi di sistema di supporto. Attachiamo grande importanza alla protezione della privacy personale e della sicurezza delle informazioni personali degli utenti, e osserviamo strictamente le leggi applicabili sulla sicurezza delle reti, i regolamenti sulla protezione dei dati e le regole internazionali sulla privacy. Questa politica elabora i tipi di informazioni che raccogliamo, i modi di utilizzo, archiviazione, condivisione, protezione e i tuoi diritti relativi alle informazioni personali.

2. Informazioni Che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni fornite attivamente da te e i dati tecnici generati automaticamente durante la tua visita, che sono divisi in Informazioni Personali Identificabili e Dati di Utilizzo Non Personali:

2.1 Informazioni Che Fornisci Volontariamente

Quando consulti prodotti, contatti il servizio clienti, invii richieste di collaborazione, invii email o effettui consultazioni telefoniche tramite il Sito Web, potremmo raccogliere le informazioni che invii attivamente:
  • Informazioni di contatto basic: nome completo, numero di telefono di contatto, indirizzo email, nome dell'azienda, posizione lavorativa;
  • Informazioni commerciali: indirizzo dell'azienda, descrizione della richiesta, intenzione di acquisto, requisiti di collaborazione, informazioni sui progetti relativi alle apparecchiature di contatore energetico;
  • Altre informazioni: contenuto del messaggio, opinioni di feedback, richieste di servizio post-vendita che lasci sul Sito Web.

2.2 Dati Tecnici Raccogliati Automaticamente

Quando navighi nel Sito Web, il nostro server registrerà automaticamente informazioni tecniche per garantire il funzionamento stabile del Sito Web e ottimizzare l'esperienza utente. Questo tipo di dati non può identificare la tua identità individuale:
  • Informazioni sulla rete e sul dispositivo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, modello del dispositivo, modalità di accesso alla rete (4G, LoRa, rete cablata, ecc.);
  • Dati dei log di accesso: ora di accesso, pagine visitate, durata di permanenza, link sorgente, tracce di clic, record di salto di pagina;
  • Cookie e Tecnologie Simili: Il Sito Web utilizza i Cookie per ricordare le tue preferenze di navigazione, ridurre le operazioni ripetute e contare il traffico del sito web. Puoi gestire o disabilitare i Cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma la disabilitazione dei Cookie potrebbe influenzare parte delle funzioni del Sito Web.

2.3 Esclusioni di Informazioni

Non raccoglieremo attivamente informazioni personali sensibili come il tuo numero di ID, informazioni sulla carta bancaria, dettagli sulla posizione geografica, caratteristiche biologiche, ecc. A meno che tu non fornisca volontariamente tali informazioni per esigenze commerciali speciali.

3. Scopo dell'Utilizzo delle Informazioni Raccogliute

Utilizziamo le informazioni raccolte solo per scopi legittimi, necessari e concordati, e non le utilizzeremo oltre l'ambito concordato da te o richiesto dalla legge:
  1. Fornire servizi commerciali: Rispondere alla tua consultazione sui prodotti, richieste di preventivo, supporto tecnico, manutenzione post-vendita e negoziazioni di collaborazione; consegnare manuali dei prodotti, parametri tecnici, documenti di certificazione del terminale di comunicazione wireless RTU1218, contatori energetici della serie DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 e altri prodotti.
  2. Funzionamento e ottimizzazione del Sito Web: Mantenere il funzionamento normale del Sito Web, risolvere guasti tecnici, analizzare le abitudini di navigazione degli utenti, ottimizzare la disposizione delle pagine e il contenuto di visualizzazione dei prodotti, e migliorare l'esperienza di accesso al sito web.
  3. Comunicazione e follow-up con i clienti: Inviare notifiche di aggiornamento dei prodotti, promemoria di iterazione tecnica, soluzioni industriali e informazioni commerciali legittime relative alla gestione del contatore energetico (hai il diritto di rifiutare di ricevere informazioni di marketing in qualsiasi momento).
  4. Conformità legale e prevenzione dei rischi: Osservare le leggi nazionali, i requisiti regolamentari e le procedure giudiziarie; indagare e prevenire frodi informatiche, accessi illegali, attacchi maliciousi e altri comportamenti che compromettono la sicurezza del sito web e delle informazioni; proteggere i diritti e gli interessi legittimi dell'Azienda e degli utenti.
  5. Statistiche interne: Effettuare analisi statistiche anonime del traffico del sito web, dell'attenzione ai prodotti e delle richieste degli utenti per il planning commerciale interno e il riferimento per la Ricerca e Sviluppo dei prodotti.

4. Archiviazione, Conservazione e Protezione della Sicurezza delle Informazioni

4.1 Archiviazione delle Informazioni e Periodo di Conservazione

  • Tutte le informazioni degli utenti sono archiviate su server domestici sicuri. Adottiamo la gestione di archiviazione classificata per i diversi tipi di dati.
  • Regole di conservazione: Conserviamo le tue informazioni personali durante il periodo valido della comunicazione e collaborazione commerciale. Dopo la fine della relazione commerciale o il completamento della tua richiesta, continueremo a conservare i dati per un periodo ragionevole in accordo con i requisiti legali per la tracciabilità post-vendita e la gestione delle dispute. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, elimineremo completamente o anonimizzeremo le tue informazioni personali.
  • I dati di utilizzo anonimi saranno conservati per lungo tempo per l'analisi del funzionamento del sito web dopo la desensitizzazione.

4.2 Misure di Protezione della Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e di gestione multilivello per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni e perdite:
  1. Protezione tecnica: Utilizzare la trasmissione crittografata dei dati, il controllo dei permessi di accesso al server, il firewall, la rilevazione di intrusioni e altre tecnologie; crittografare le informazioni di contatto sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione.
  2. Controllo di gestione: Formulare specifiche interne di gestione dei dati, limitare l'accesso dei dipendenti alle informazioni degli utenti e firmare accordi di riservatezza con tutto il personale; vietare ai personale interno di visualizzare, divulgare o vendere illegalmente le informazioni degli utenti.
  3. Promemoria dei rischi: Sebbene abbiamo adottato misure di sicurezza complete, nessun sistema di trasmissione di rete è assolutamente sicuro. Dovresti conservare correttamente le tue informazioni di contatto e evitare di divulgarle a terzi non affidabili.

5. Condivisione, Divulgazione e Trasferimento delle Informazioni

Non venderemo, affitteremo o commerceremo le tue informazioni personali a qualsiasi terzo per scopi commerciali in nessuna circostanza. Condividiamo o divulghiamo le tue informazioni solo nei seguenti scenari legittimi:
  1. Con il tuo consenso esplicito: Quando tu acconsenti che condividiamo le tue informazioni con partner designati, agenti o fornitori di logistica/servizi per completare l'attività che hai richiesto.
  2. Fornitori di servizi autorizzati: Potremmo fornire informazioni necessarie a fornitori di servizi terzi che forniscono servizi di supporto per il Sito Web come l'operazione del server, la manutenzione del sito web, la consegna di email. Tali fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza strictissimi e sono vietati di utilizzare le tue informazioni per altri scopi.
  3. Requisiti obbligatori legali: Quando richiesto da organi giudiziari nazionali, dipartimenti di regolamentazione amministrativa in accordo con le procedure legali, divulgheremo le informazioni pertinenti secondo le disposizioni legali.
  4. Trasferimento di asset dell'Azienda: In caso di fusione, acquisizione, trasferimento di asset o liquidazione per fallimento dell'Azienda, le informazioni degli utenti coinvolte potrebbero essere trasferite come parte degli asset. Il nuovo titolare continuerà ad assumere gli obblighi di protezione della privacy stabiliti in questa politica.
  5. Protezione dei diritti e interessi legittimi: Per rispondere a attacchi informatici, comportamenti di frode, o proteggere la sicurezza personale, i diritti di proprietà e gli interessi legittimi dell'Azienda, degli utenti e del pubblico.

6. I Tuoi Diritti sulle Informazioni Personali

In accordo con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, tu godi dei seguenti diritti sulle tue informazioni personali:
  1. Diritto di accesso: Hai il diritto di chiedere informazioni sulle informazioni personali che abbiamo raccolto e archiviato su di te.
  2. Diritto di correzione: Se le tue informazioni sono incorrette o incomplete, puoi contattarci per modificarle e completarle.
  3. Diritto di eliminazione: Puoi richiedere che eliminiamo le tue informazioni personali quando le informazioni non sono più necessarie per lo scopo originale, o tu ritiri il tuo consenso. Completeremo l'elaborazione entro il termine stabilito dalla legge.
  4. Diritto di ritirare il consenso: Puoi ritirare l'autorizzazione per noi di utilizzare le tue informazioni in qualsiasi momento. Dopo il ritiro, smetteremo di utilizzare le tue informazioni, ma non influenzerà l'elaborazione legittima delle informazioni prima del ritiro.
  5. Diritto di rifiutare il marketing: Se non vuoi ricevere le nostre email o chiamate di promozione e marketing dei prodotti, puoi informarci per schermare i messaggi pertinenti.
  6. Diritto di reclamo: Se pensi che abbiamo violato questa Politica sulla Privacy o infregato i tuoi diritti di privacy, puoi contattarci per presentare un reclamo.

7. Link di Terzi

Il Sito Web può contenere iperlink a siti web, piattaforme o risorse di terzi (come portali industriali, siti web di partner). Non abbiamo controllo sul contenuto, le politiche sulla privacy e le regole di servizio dei siti web di terzi. Il tuo accesso ai link di terzi è a tuo rischio. Ti consigliamo di leggere attentamente le politiche sulla privacy delle corrispondenti piattaforme di terzi prima dell'uso.

8. Protezione dei Minori

Il nostro Sito Web e prodotti sono rivolti a utenti aziendali, utenti industriali e utenti adulti nel settore del contatore energetico. Non raccogliamo attivamente informazioni personali di minori. Se raccogliamo accidentalmente le informazioni di minori senza il consenso dei loro tutori, elimineremo immediatamente i dati pertinenti una volta trovati. Se sei un tutore di un minorenne e trovi che il minorenne ha inviato informazioni personali a noi, contattaci in tempo.

9. Aggiornamento della Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e revisionare questa Politica sulla Privacy secondo gli aggiustamenti commerciali, i miglioramenti dei servizi e i cambiamenti delle leggi e regolamenti nazionali. La politica aggiornata sarà pubblicata sul Sito Web con la data effettiva più recente marcata. La politica revisionata entrerà in vigore alla pubblicazione. Il tuo continuo uso del Sito Web dopo l'aggiornamento è considerato come accettazione della nuova Politica sulla Privacy. Ti suggeriamo di controllare regolarmente questa politica.

10. Contattaci

Se hai domande, suggerimenti, richieste di protezione dei diritti o reclami riguardo a questa Politica sulla Privacy, contattaci attraverso i seguenti metodi:
  • Telefono cellulare: +86-18061503972
  • Email: yixingsaving99@gmail.com
  • Nome dell'azienda: Jiangsu Senwei Electronics Co., Ltd. (Jiangsu Saving Electronic Co., Ltd.)